Vooral gericht aan de oprichter van dit platform: Komt er - met het laatste nieuws van etoro in gedachten - nu nog wel of niet een zaak?
Dit is een kwestie van wat er door eToro wordt aangeboden als oplossing. Mijn voorstel is om namens een ieder als individu eerst een klacht in te dienen bij eToro, DNB en AFM. Binnenkort wordt hiervoor een instructie verstuurd naar jullie door de oprichter/ moderator van dit platform met daarin formats, die jullie zelf dienen aan te vullen voor je eigen situatie.
Als je in afgelopen week of weken zelf al je posities hebt gesloten, dan vrees ik dat daar weinig tegen te doen is. Ik heb op dit platform ook mensen gewaarschuwd om dat niet te doen, omdat je dan per definitie uit eigen beweging een handeling uitvoert en dat je kansen op vergoeding zal verminderen/ wegnemen. Het enige waar ik wel met juristen voor in contact ben is om af te dwingen dat we de assets naar andere dienstverleners kunnen overzetten. EToro weigert vooralsnog deze optie te bieden en dat is onacceptabel. Het versturen van de bovengenoemde klachten aan eToro, DNB en AFM kan hier mogelijk al een goede bijdrage aan leveren door de druk op Etoro op te voeren.
@modified "omdat je dan per definitie uit eigen beweging een handeling uitvoert en dat je kansen op vergoeding zal verminderen/ wegnemen." dit klopt niet echt. zij hebben druk uitgeoefend op ons om onze posities te sluiten door aan te geven dat zij dat automatisch zouden doen met een deadline. Dus ik ben niet echt eens met wat je zegt.
@m-samiyi Ik had dezelfde redenatie, maar ik heb me dit laten vertellen door een advocaat. Zelf heb ik hier geen ervaring mee, dus vertrouw dan meer op iemand in het vak.
@modified heb je eigenlijk nog reactie vernomen van Etoro over het kunnen verhuizen van je crypto bezittingen of is dat ook doodgebloed? Ik heb zoveel verschillende oplossingen voorbij zien komen bij Etoro, het verschilt soms echt per gebruiker, dat je je afvraagt of ze er niet veel beter aan zouden doen om gewoon één lijn te trekken. Dan hebben zowel zij als wij, de gebruikers, duidelijkheid. Nu wordt ieder ticket doorgestuurd aan een betreffende afdeling, gaan er weken overheen, en is alles maatwerk. Compleet idioot eigenlijk.
Bedankt voor je snelle reactie. Om de druk op te voeren ben ik ook een discussie op Twitter gestart. Zie https://twitter.com/buycryptonl/status/1351504783400701953 De manier waarop dit allemaal gaat is ronduit schofterig. De accountmanager komt enkel met kansloze excuses en schuift de schuld zo door naar DNB. Hoe zit het met de honderden euro's aan fees en spreads die we betaald hebben bijvoorbeeld? Geen oplossing/compensatie is echt geen optie.
@jcy Ook hiervoor heb ik al uitgebreide mailwisselingen gehad met eToro. Ook zal je dit terugzien in de klachtenbrief. Het enige wat er niet inzit is vergoeding omtrent de flare tokens. Deze moet je zelf nog wel toevoegen aan de klachtenbrief
@jcyik heb hierop gereageerd. Ik vond hun reactie ronduit laconiek door aan te geven dat de posities open kunnen blijven.
Hoi allemaal,
Ik heb zojuist ook een uitgebreide klacht ingediend bij Etoro, want ik had wel drie van de vier accounts gesloten. En nu blijkt dat dat niet nodig is. Daarbij kreeg ik die melding pas gisteren in mijn feed en zag dat die al drie dagen oud was. Net in die tijd dat ik twee grote accounts had gesloten. Net als de meesten van jullie ben ik echt niet gecharmeerd van hoe ze dit hebben aangepakt (en dat is een understatement). Ik ga ook kijken wat de reactie wordt op mijn klacht. Maar, en ik zou wel graag meegaan in een potentiele aanklacht als we dit gaan doen.
Gabby
Hi allen,
Even een update want ben uit de lucht geweest op dit platform. Na behoorlijke druk te hebben uitgeoefend op Etoro, DNB en AFM kwam Etoro natuurlijk met de mededeling dat ze onze crypto assets niet zouden liquideren (toeval??). Ondanks herhaaldelijk verzoek en een formele klachtenregen aan Etoro weigeren ze de crypto's naar de wallet over te zetten en ook willen ze niks vergoeden qua spreads. Ik heb het opgegeven, omdat dit mij heel veel tijd en energie heeft gekost.
Ik ben ook met meerdere advocaten in contact geweest die hebben geadviseerd over de 1ste stap: klacht aan DNB en AFM. Ook heb ik ondertussen reactie van DNB en AFM gehad met het antwoord dat ze in principe niet garant staan voor hoe Etoro handelt en dat het probleem dus met Etoro opgelost dient te worden. Lekker makkelijk natuurlijk. Maar zoals gezegd denk ik wel degelijk dat die druk heeft geresulteerd in uitstel van de liquidatie dus dat is mooi meegenomen. Ik denk niet dat het zin heeft om nog allen een klachtenbrief te sturen naar DNB op dit moment namens jezelf.
Zelf heb ik met de verbeterde cryptokoers nu alles uit Etoro getrokken en met een marginaal verlies de boel kunnen verlaten (dankzij XRP zoals meeste van julloe ook wel zullen hebben). Mocht je zelf toch nog juridische stappen overwegen, zie hier de mail die ik vandaag ontving van een advocaat die namens meerdere Europese eToro klanten werkt om Etoro te lijf te gaan:
Laatste bericht: Etoro heeft zojuist een voorstel gedaan Ons nieuwste lid: El Toppo Recente berichten Ongelezen berichten
